Versand
Lieferung und Versand
Über die Website matinataskincare.com können Produkte innerhalb Deutschlands, in die gesamte Europäische Union sowie international in ausgewählte Länder weltweit bestellt und geliefert werden. Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Käufer während des Bestellvorgangs als Lieferadresse angegeben hat.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Geschäftstagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und für den Versand durch unsere Versanddienstleister vorbereitet.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Deutschland
- Zustellung von Montag bis Freitag durch zuverlässige Versanddienstleister wie DHL oder GLS
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Geschäftstagen versandt
- Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 1 bis 4 Geschäftstage ab Versand
Europäische Union
- Internationale Lieferung mit Sendungsverfolgung
- Zustellung von Montag bis Freitag
- Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb der EU: 3 bis 7 Geschäftstage ab Versand
- Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt
Internationaler Versand
- Internationaler Versand mit Sendungsverfolgung in ausgewählte Länder weltweit
- Die Lieferzeit hängt vom Zielland und der Bearbeitungsdauer durch die zuständigen Zollbehörden ab
- Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt
Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können nicht garantiert werden.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
Deutschland
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100,00 EUR
- Bei Bestellungen unter 100,00 EUR können Versandkosten anfallen, die während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt werden
Europäische Union
- Die Versandkosten variieren je nach Zielland
- Im Rahmen von Werbeaktionen können Schwellenwerte für einen kostenlosen Versand gelten. Diese werden während des Bestellvorgangs angezeigt
Internationale Bestellungen
Die Versandkosten für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union richten sich nach der Lieferadresse, der Größe der Sendung und dem Gewicht des Pakets.
Einfuhrzölle, Zollgebühren, Steuern und sonstige Abgaben sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten und vom Käufer zu tragen.
Lieferung und Annahme der bestellten Produkte
Boll & Boll bemüht sich im angemessenen Umfang, alle bestellten Produkte zu liefern. Boll & Boll behält sich jedoch das Recht vor, Bestellungen bei höherer Gewalt, Nichtverfügbarkeit von Produkten oder anderen Umständen, die die Auftragsabwicklung erheblich beeinträchtigen, abzulehnen oder zu stornieren.
Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald die Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde.
Der Käufer erhält die Rechnung elektronisch per E-Mail. Bei der Zustellung kann eine Unterschrift als Empfangsbestätigung erforderlich sein.
Die Produkte werden sorgfältig verpackt, um das Risiko von Transportschäden zu reduzieren. Der Käufer sollte die Sendung bei der Lieferung vor der Annahme auf äußerlich erkennbare Schäden prüfen.
Bei sichtbaren Transportschäden sollte der Käufer den Schaden unverzüglich dem Versanddienstleister melden und uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
Wurde ein falsches oder beschädigtes Produkt geliefert, sollte der Käufer Boll & Boll innerhalb von fünf Geschäftstagen nach der Lieferung informieren. In solchen Fällen veranlasst Boll & Boll, soweit angemessen, eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
Verweigert der Käufer die Annahme ohne berechtigten Grund oder holt er die Sendung nicht ab, behält sich Boll & Boll das Recht vor, die dadurch entstandenen Rücksende-, Bearbeitungs- und sonstigen Kosten in Rechnung zu stellen.
Fehlgeschlagene Zustellversuche
Ist der Käufer an der angegebenen Lieferadresse nicht anzutreffen, kann die Sendung an eine örtliche Abholstation, ein Depot des Versanddienstleisters oder eine Postfiliale weitergeleitet werden. Der Käufer erhält in der Regel eine Benachrichtigung des Versanddienstleisters mit Informationen zur erneuten Zustellung oder Abholung.