Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website und des Onlineshops

Gültig ab: 18. Mai 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung der Website und des Onlineshops matinataskincare.com (nachfolgend „Website“).

Sie regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Boll & Boll Produkte GbR (nachfolgend „Boll & Boll“, „Verkäufer“, „wir“ oder „uns“) und allen Personen, die über die Website einen Kauf tätigen (nachfolgend „Käufer“), sowie den Personen, die die Website ohne einen Kauf nutzen (nachfolgend „Nutzer“).

Für Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung dieser AGB.

1. Allgemeine Bestimmungen

Es gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Vorschriften des deutschen Zivilrechts, des Verbraucherschutzrechts, des elektronischen Geschäftsverkehrs und des Datenschutzrechts.

Boll & Boll behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Verträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Die jeweils aktuelle Fassung wird unter Angabe des Gültigkeitsdatums auf der Website veröffentlicht.

Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte und Materialien sind, sofern nicht anders angegeben, Eigentum der Boll & Boll Produkte GbR oder werden mit entsprechender Genehmigung verwendet.

Die Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder Bearbeitung der Website-Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet, soweit nicht gesetzlich etwas anderes erlaubt ist.

Der Name „Matinata“, die dazugehörige Markenidentität, Slogans, Logos, Grafiken, Produktbeschreibungen, Fotografien und Designelemente sind durch die anwendbaren Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Begriffsbestimmungen

Nutzer

Eine Person, welche die Website besucht und deren Inhalte nutzt, ohne eine Bestellung aufzugeben.

Käufer

Eine natürliche oder juristische Person, die über die Website mindestens ein Produkt bestellt.

Verbraucher

Eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Personenbezogene Daten

Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen und beispielsweise zur Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung erforderlich sind.

Bestellung

Eine über die Website elektronisch übermittelte Bestellung.

Verkäufer

Boll & Boll Produkte GbR.

Vertrag

Ein zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über die Website geschlossener Fernabsatzvertrag.

Haftung und Verfügbarkeit der Website

Boll & Boll übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechungen, Fehler oder technische Störungen verfügbar ist. Die Website kann insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs vorübergehend nicht verfügbar sein.

Boll & Boll haftet unbeschränkt:

• Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit;

• Bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;

• Nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes;

• Im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie; und

• In allen weiteren Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden darf.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Verpackung, Farbe, Textur oder Erscheinungsbild können insbesondere aufgrund von Bildschirmdarstellungen, natürlichen Rohstoffen oder Produktaktualisierungen auftreten. Gesetzliche Rechte des Käufers bei Mängeln oder Abweichungen von vereinbarten Produkteigenschaften bleiben unberührt.

Der Käufer muss rechtlich in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.

2. Bestellungen und Bezahlung

Bestellungen können über die Website für Lieferungen innerhalb Deutschlands, der Europäischen Union und in ausgewählte internationale Zielländer aufgegeben werden.

Bestellung von Produkten

Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Der Käufer gibt durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Boll & Boll die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die bestellten Produkte versendet. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.

Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Warenkorb

Der Warenkorb ermöglicht es dem Käufer:

• Ausgewählte Produkte zu überprüfen;

• Bestellmengen zu ändern;

• Produkte zu entfernen; und

• Gegebenenfalls Aktions- oder Rabattcodes einzugeben.

Vor Abschluss der Bestellung kann der Käufer alle eingegebenen Informationen überprüfen und Eingabefehler berichtigen.

Lieferung

Die Lieferung ist innerhalb Deutschlands, der Europäischen Union und in ausgewählte internationale Zielländer möglich.

Die verfügbaren Liefergebiete, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Weichen Rechnungs- und Lieferanschrift voneinander ab, muss der Käufer die entsprechende Lieferanschrift korrekt angeben.

Zahlungsmethoden

Die Zahlung wird online über zugelassene Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Je nach Lieferland und Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

• Visa;

• Mastercard;

• PayPal;

• Apple Pay;

• Google Pay; und

• Weitere während des Bestellvorgangs angezeigte Zahlungsmethoden.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt.

Boll & Boll speichert keine vollständigen Kreditkartendaten. Die Zahlungsdaten werden unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Die Zahlung gilt als erfolgreich, sobald die Zahlungsautorisierung durch den Zahlungsdienstleister bestätigt wurde.

Währungsumrechnung

Die auf der Website angezeigten Preise können abhängig von den Standort- und Spracheinstellungen in Euro oder einer lokalen Währung dargestellt werden.

Wechselkurse werden durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kartenanbieter bestimmt. Boll & Boll hat keinen Einfluss auf Wechselkursschwankungen oder zusätzliche Umrechnungsgebühren, die von Banken, Kartenanbietern oder Zahlungsdienstleistern erhoben werden.

Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Geschäftstagen bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich ab dem nächsten Geschäftstag bearbeitet.

Nach dem Versand erhält der Käufer, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung und Informationen zur Sendungsverfolgung.

Rechnungen

Rechnungen werden elektronisch an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit dem Erhalt elektronischer Rechnungen einverstanden.

Produktverfügbarkeit

In seltenen Fällen kann ein Produkt nach Eingang der Bestellung nicht mehr verfügbar sein.

In diesem Fall wird Boll & Boll den Käufer informieren und, abhängig davon, ob bereits ein Vertrag zustande gekommen ist, folgende Möglichkeiten anbieten:

• Eine vollständige Erstattung;

• Ein alternatives Produkt, sofern der Käufer ausdrücklich zustimmt; oder

• Die Möglichkeit, auf die erneute Verfügbarkeit des Produkts zu warten.

3. Sicherheit von Onlinezahlungen

Onlinezahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt, die angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen und verschlüsselte Verbindungen verwenden.

Die vollständigen Zahlungsdaten werden unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und sind für Boll & Boll nicht zugänglich.

Boll & Boll setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Kundeninformationen zu schützen.

4. Produktpreise

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert angezeigt.

Preise, Aktionsangebote und Rabatte können für zukünftige Bestellungen jederzeit geändert werden. Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Kaufverträge.

Im Fall eines offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehlers wird Boll & Boll den Käufer informieren. Sofern noch kein Vertrag zustande gekommen ist, kann Boll & Boll die Bestellung ablehnen und bereits geleistete Zahlungen vollständig erstatten. Bereits entstandene gesetzliche oder vertragliche Rechte bleiben unberührt.

5. Lieferung

Produkte können innerhalb Deutschlands, der Europäischen Union und, soweit angeboten, international geliefert werden.

Die während des Bestellvorgangs angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. Weitere Informationen sind in unserer Versand- und Lieferbedingungen enthalten.

Lieferverzögerungen können insbesondere durch Versanddienstleister, Zollabfertigungen, Wetterbedingungen, höhere Gewalt oder andere Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Boll & Boll entstehen. Wir werden den Käufer über wesentliche, uns bekannte Verzögerungen informieren.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder andere Abgaben entstehen. Diese Kosten sind, soweit während des Bestellvorgangs nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde, vom Käufer zu tragen.

Erhalt der Sendung

Der Käufer sollte die Sendung nach Erhalt auf sichtbare äußere Schäden prüfen.

Bei sichtbaren Transportschäden sollte der Käufer den Schaden möglichst unmittelbar dem Versanddienstleister melden und Boll & Boll unter folgender Adresse kontaktieren:

info@matinataskincare.com

Falsch gelieferte oder beschädigte Produkte sollten möglichst innerhalb von fünf Geschäftstagen nach Erhalt gemeldet werden.

Eine verspätete oder unterlassene Meldung gegenüber dem Versanddienstleister oder Boll & Boll schränkt die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte des Käufers nicht ein.

6. Stornierung, Widerruf und Rückgabe

Stornierung einer Bestellung vor dem Versand

Der Käufer kann vor dem Versand eine Stornierung der Bestellung anfragen, indem er uns unter folgender Adresse kontaktiert:

info@matinataskincare.com

Wir bemühen uns, die Stornierung vor dem Versand umzusetzen. Eine Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Wird eine Bestellung vor dem Versand wirksam storniert, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.

Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt unberührt.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher in der Europäischen Union haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zur Rücksendung und zum Muster-Widerrufsformular sind in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie enthalten.

Der Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung gegenüber Boll & Boll erfolgen. Die bloße Rücksendung der Ware ohne Erklärung reicht grundsätzlich nicht aus.

Bei versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht entfallen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies kann insbesondere für entsprechend versiegelte Hautpflege- und Körperpflegeprodukte gelten.

Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine vom Käufer gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Boll & Boll kann die Erstattung zurückhalten, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder der Käufer einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde und nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben ist, stehen dem Käufer die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte zu.

Abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen kann dies insbesondere eine Ersatzlieferung, Nacherfüllung, Preisminderung, einen Rücktritt vom Vertrag oder eine Erstattung umfassen.

Bei einem bestätigten Mangel übernimmt Boll & Boll die angemessenen Kosten der erforderlichen Rücksendung.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich Marken, Produktnamen, Designs, Texte, Grafiken, Fotografien und sonstiger Gestaltungselemente, sind durch die anwendbaren Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte nicht kopiert, vervielfältigt, veröffentlicht, verbreitet, bearbeitet oder anderweitig genutzt werden, soweit die Nutzung nicht gesetzlich erlaubt ist.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzgesetze und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Die bloße Nutzung der Website gilt nicht als pauschale Einwilligung in jede Verarbeitung personenbezogener Daten.

Soweit eine Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, wird diese gesondert und ausdrücklich eingeholt. Andere Verarbeitungen können insbesondere zur Durchführung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgen.

Weitere Informationen zu den verarbeiteten Daten, den Verarbeitungszwecken, den Rechtsgrundlagen und den Rechten betroffener Personen enthält die Datenschutzerklärung.

9. Verbraucherstreitbeilegung

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde eingestellt und steht seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr zur Verfügung.

Boll & Boll ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Ein ausschließlicher Gerichtsstand in Deutschland wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich nicht zulässig ist.

Kontakt- und Unternehmensangaben

Boll & Boll Produkte GbR

Wormser Straße 173
55130 Mainz
Deutschland

Website: www.matinataskincare.com
E-Mail: info@matinataskincare.com

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE458550991

Vertretungsberechtigte Person: Natalie Boll